ביטול עסקה

ביטול עסקה – Zoom Milano

אנו בזום מילאנו בע״מ מכבדים את לקוחותינו ופועלים בשקיפות ובהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ״א-1981.

תנאי ביטול:

• ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר בפועל, או ממועד קבלת מסמך פרטי העסקה – לפי המאוחר מביניהם.

• הודעת הביטול תימסר בכתב בלבד, באמצעות שליחת מייל לכתובת [כתובת מייל] או בהודעת וואטסאפ לשירות הלקוחות במספר 054-6443457.

• הודעת הביטול תכלול את פרטי ההזמנה, שם מלא, טלפון ומספר הזמנה.

אופן ההחזר:

• החזר כספי יבוצע באותו אמצעי תשלום שבו בוצעה ההזמנה, בתוך 14 ימי עסקים מיום קבלת הודעת הביטול והחזרת המוצר.

• ההחזר יתבצע רק לאחר החזרת המוצר כשהוא חדש, באריזתו המקורית, ללא שימוש, נזק או פגם.

דמי ביטול:

• במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי-התאמה במוצר – החברה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% מערך העסקה או 100 ש״ח, לפי הנמוך מביניהם.

חריגים בהם לא ניתן לבטל עסקה:

• מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הלקוח.

• הלבשה תחתונה, בגדי ים, תכשיטים, גרביים, מסכות פנים, וכל מוצר אשר נפתח מאריזתו המקורית או נעשה בו שימוש.

• מוצרים שנמכרו במסגרת סיילים/מבצעים – בהתאם לתנאים שצוינו בעת הרכישה.