אחריות מוצר

אחריות על מוצרים – OYO

ב־OYO אנו מקפידים על איכות גבוהה וסטנדרטים בלתי מתפשרים לאורך כל תהליך הייצור והשליחה.
יחד עם זאת, במקרים חריגים בהם מתקבל מוצר פגום – אנו מתחייבים לטפל בכך במהירות ובאחריות.

תנאי אחריות:

• האחריות חלה על פגמים שנגרמו במהלך הייצור או במהלך המשלוח בלבד.

• תקופת האחריות היא 14 ימים מיום קבלת המוצר.

• האחריות אינה חלה על נזקים שנגרמו עקב שימוש לא תקין, אי הקפדה על הוראות כביסה, בלאי טבעי, קרעים, כתמים או נזקים שנוצרו לאחר השימוש במוצר.

אופן הטיפול:

• יש לפנות לשירות הלקוחות של OYO תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר בצירוף:

  • תיאור הפגם

  • תמונה ברורה של המוצר

  • מספר ההזמנה

• הפנייה תיבדק על ידי צוות שירות הלקוחות, ובמידת הצורך תבוצע החלפה או החזר – בהתאם למדיניות החברה.
  
  

  החברה ו/או מי מטעמה לא יישאו בכל אחריות לנזק, ישיר או עקיף, שייגרם למשתמש או לצד שלישי כלשהו עקב שימוש במוצרים שנרכשו באתר, לרבות כתוצאה מפגם, תקלה, אי התאמה, בלאי, שימוש לא נכון או לא בהתאם להוראות השימוש שסופקו עם המוצר.

  מובהר כי המידע באתר, לרבות תיאורי המוצר, מפרטים, תמונות או תכנים נוספים – אינו מהווה חוות דעת מקצועית או התחייבות להתאמה לצרכים אישיים, וכי האחריות לשימוש נכון וזהיר במוצר חלה על המשתמש בלבד.

  החברה לא תישא באחריות לכל תוצאה הנובעת מהסתמכות על מידע שפורסם באתר או על אריזת המוצר, ולרבות מקרים בהם המוצר לא ענה על ציפיות המשתמש או לא שימש למטרותיו הספציפיות

יצירת קשר:

📞 וואטסאפ / טלפון: 054-4612235